2月24日,农历正月初八,春节假期后的首个工作日,通化市政务服务中心一片忙碌而有序的景象,各窗口全面开放,工作人员着装整齐、准时到岗,从“假期模式”切换至“工作模式”,迎接办事群众。
早8时38分,走进通化市政务服务中心就看到代办引导员在入口处主动迎上前来,为办事群众指引窗口。
走进办事大厅,导税咨询台前,工作人员耐心为群众答疑解惑,高效办成一件事专窗、社保医保缴费窗口等均正常开放,工作人员全部在岗,部分窗口正耐心细致地为群众办理事项。
8时40分,在企业开办综合窗口可以看到,办事群众正在工作人员的指导下有序办理事项,整个过程顺畅高效。不动产(涉税)综合窗口前,已有办事群众正在办理业务,工作人员一边核对材料,一边耐心解答疑问,整个过程有条不紊。
针对节后可能出现的办事小高峰,部分窗口工作人员当天早8时就已提前到岗,早会后第一时间进入工作状态。
此外,春节期间,通化市政务服务中心通过“预约服务”机制,确保市民、外地返乡人员及游客在假期也能办事有着落、服务不断档。(李铭)